Qmic recoge solo los datos necesarios para prestarte el servicio. No vendemos datos a terceros. Las grabaciones de voz de los asistentes solo se procesan cuando el organizador las activa y los asistentes son informados antes de participar.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales de los Organizadores (usuarios con cuenta en Qmic) es:
Respecto a los datos de los Asistentes a los eventos, el responsable del tratamiento es el Organizador que crea y gestiona el evento. Qmic actúa en ese contexto como encargado del tratamiento, procesando los datos por cuenta e instrucción del Organizador.
Qué datos recogemos
| Colectivo | Datos recogidos | Cómo se recogen |
|---|---|---|
| Organizadores | Nombre, correo electrónico, nombre de empresa, datos de facturación (nombre/razón social, NIF, dirección) | Registro de cuenta y proceso de pago |
| Asistentes (sin grabación) | Nombre o alias para identificarse en el evento, dirección IP | Acceso al evento mediante QR o enlace |
| Asistentes (con grabación activa) | Todo lo anterior + grabación de audio de las intervenciones + transcripción | Uso del micrófono durante el evento, previa información al asistente |
| Visitantes web | Datos de navegación y cookies técnicas (ver Política de Cookies) | Navegación por qmic.es |
Qmic no recoge categorías especiales de datos (salud, ideología, religión, orientación sexual, etc.) de forma intencionada. Si un asistente revela datos de este tipo en una intervención grabada, quedan registrados únicamente en el audio, bajo la responsabilidad del Organizador.
Para qué usamos los datos
- Prestación del servicio: gestionar cuentas, crear y ejecutar eventos, procesar pagos y emitir facturas.
- Soporte técnico: atender incidencias y consultas de los Organizadores.
- Comunicaciones del servicio: notificaciones sobre el estado de la cuenta, cambios en los términos o actualizaciones relevantes.
- Comunicaciones comerciales: información sobre nuevas funcionalidades o planes, solo si el Organizador ha dado su consentimiento o existe relación comercial previa (LSSI, art. 21.2).
- Mejora del producto: análisis agregado y anonimizado del uso de la plataforma para detectar errores y priorizar mejoras. Nunca se usa contenido de los eventos para este fin.
- Cumplimiento legal: conservación de datos de facturación por obligaciones fiscales y contables.
Base legal del tratamiento
| Finalidad | Base legal (RGPD) |
|---|---|
| Prestación del servicio contratado | Art. 6.1.b — ejecución de un contrato |
| Facturación y obligaciones fiscales | Art. 6.1.c — obligación legal |
| Comunicaciones comerciales a clientes | Art. 6.1.f — interés legítimo (LSSI art. 21.2) |
| Comunicaciones comerciales a no clientes | Art. 6.1.a — consentimiento |
| Grabación de intervenciones de asistentes | Art. 6.1.a — consentimiento del asistente (informado al acceder al evento) |
| Análisis IA de grabaciones | Art. 6.1.a — consentimiento del asistente + instrucción del Organizador |
| Mejora del producto (datos anonimizados) | Art. 6.1.f — interés legítimo |
Grabaciones y análisis con inteligencia artificial
La grabación de intervenciones es una funcionalidad opcional que el Organizador puede activar o no en cada evento. Cuando está activa:
- El asistente ve un aviso claro antes de entrar al evento indicando que sus intervenciones serán grabadas y podrán ser analizadas.
- Acceder al evento tras recibir ese aviso constituye el consentimiento informado del asistente.
- El asistente puede abandonar el evento en cualquier momento o participar sin usar el micrófono.
- Si el Organizador solicita análisis mediante IA, las grabaciones o transcripciones son procesadas por sistemas de inteligencia artificial para generar resúmenes, métricas de participación u otros análisis.
- Qmic no usa el contenido de las grabaciones para entrenar modelos propios ni para ninguna finalidad distinta a la prestación del servicio al Organizador.
La voz grabada puede considerarse dato biométrico según el RGPD. Por ello aplicamos medidas de seguridad reforzadas: cifrado en tránsito y en reposo, acceso restringido al personal autorizado.
Cuánto tiempo guardamos los datos
| Tipo de dato | Plazo de conservación |
|---|---|
| Datos de cuenta del Organizador | Durante la vigencia de la cuenta + 5 años por obligaciones legales |
| Datos de facturación | 6 años (art. 30 Código de Comercio) |
Una vez transcurridos estos plazos, los datos son eliminados de forma segura o anonimizados de manera irreversible.
Cesión a terceros y transferencias internacionales
Qmic no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales. Los datos pueden ser accedidos por los siguientes proveedores de servicios, que actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdo de confidencialidad:
- Proveedor de pagos (Stripe): para el procesamiento seguro de transacciones. Stripe cumple el RGPD y está certificado PCI-DSS.
- Infraestructura cloud: para el alojamiento de la plataforma y los datos. Los servidores están ubicados en la Unión Europea o en países con nivel de protección adecuado reconocido por la Comisión Europea.
- Proveedor de IA para análisis: cuando el Organizador solicita el análisis de grabaciones, las transcripciones son procesadas por un servicio de IA. Este proveedor actúa como subencargado y no conserva los datos más allá del tiempo necesario para generar el análisis.
Se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo y existen garantías adecuadas conforme al art. 46 del RGPD. Las transferencias se amparan en el Data Privacy Framework UE-EE.UU. y en Cláusulas Contractuales Estándar, según el DPA suscrito con los proveedores.
Tus derechos
Conforme al RGPD, puedes ejercer los siguientes derechos enviando un correo a hola@qmic.es:
Saber qué datos tuyos tratamos y obtener una copia.
Corregir datos inexactos o incompletos.
Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Pedir que suspendamos el tratamiento en determinadas circunstancias.
Recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.
Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo, incluido el marketing.
Responderemos en un plazo máximo de 30 días. Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Si eres asistente a un evento y quieres ejercer tus derechos sobre una grabación, contacta primero con el Organizador del evento, ya que es el responsable del tratamiento de esos datos. Si no obtienes respuesta, puedes escribirnos a hola@qmic.es.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. Cuando los cambios sean sustanciales, notificaremos a los Organizadores con al menos 15 días de antelación por correo electrónico.
La fecha de "última actualización" al inicio de este documento indica cuándo fue revisada por última vez. Te recomendamos revisarla periódicamente.
Contacto
Para cualquier consulta sobre esta Política o para ejercer tus derechos: